Tien Tzuo, l'amministratore delegato di Zuora, parla dell'innovazione del suo modello di business riguardo agli abbonamenti e dice: "questo è chiaramente il modello di business del futuro".
Zuora aiuta le aziende a crescere, guidando i loro modelli di business all'innovazione, lanciando nuovi prezzi e pacchetti, offrendo l'aiuto e il sostegno di cui hanno bisogno.

Quando si sceglie questo tipo di prodotto l'azienda è focalizzata sulla quantità di unità necessarie, sulla considerazione dei cambiamenti della domanda e della distribuzione. La chiave principale per questi modelli è che sono fatti su misura; vi è per questo la necessità di avere una vasta gamma di dati relativi a ogni singolo cliente, rendendo davvero difficile per le imprese, creare una nuova esperienza di sottoscrizione.

Zuora ha lanciato un servizio di analisi che estrapola le informazioni più utili delle persone e le combina con la loro storia finanziaria per aiutarli a capire quale sia il loro modello ideale.
In un periodo di recessione economica l'azienda ha riscontrato che la gente preferisce imprese come salesforce.com piuttosto che anticipare molti soldi per l'acquisto di un prodotto quando possono invece pagare un servizio per ottenere quello che vogliono e quando ne hanno bisogno. Questo è chiaramente considerato il modello del futuro.