La catena del caffè chiuderà più di 8.000 negozi statunitensi per un giorno per condurre una campagna contro i pregiudizi razziali per i suoi dipendenti. La società è alle prese con la reazione all'arresto di due uomini di colore in uno dei suoi negozi di Filadelfia.
Un barista ha chiamato la polizia poco tempo dopo che i due uomini si erano seduti ad uno dei tavoli del locale senza ordinare nulla.

L’orgoglio della catena è stato crescente negli anni, ma dopo questo evento sta rischiando di far crollare la reputazione della compagnia.
Kevin Johnson, capo esecutivo di Starbucks, ha pronunciato un discorso di scuse per quello che è successo in uno dei suoi negozi; ciò che è successo e la successiva escalation degli eventi è stato un atto riprovevole.

Johnson conclude scusandosi anche con tutta la comunità di Filadelfia e sottolineando che questo non è il modo di essere di fondo della compagnia e sicuramente non sarà nemmeno il suo modo di essere in futuro.